4 Contoh Syarikat Diterajui Reka Bentuk
Kadangkala, keputusan reka bentuk terbaik boleh menjadi sangat halus dan bijak sehingga hampir tidak kelihatan - dan itu benar terutamanya apabila ia datang untuk mencipta pengalaman pengguna yang lancar dan intuitif.
Dengan mengambil kira perkara itu, kami ingin menonjolkan beberapa syarikat yang mendahului dengan keputusan reka bentuk UX yang bijak, berpengaruh dan inovatif – dan menunjukkan cara tumpuan pada reka bentuk telah membentuk perniagaan mereka.
ASOS
Apa yang bermula sebagai peruncit London kini telah menjadi jenama global, sebahagiannya berkat pilihan reka bentuk pintar yang konsisten dan pengalaman pengguna merentas saluran yang lancar.
Pada mudah alih, desktop atau aplnya, ASOS dibuka dengan persuasif tawaran nilai dan dengan jelas mengiklankan penghantaran percuma ke seluruh dunia. Peruncit itu menampilkan lebih daripada 850 jenama, tetapi sistem navigasi yang mudah membolehkan pembeli-belah mencari dengan tepat apa yang mereka cari dalam hanya satu klik.
Setiap item pakaian menampilkan video catwalk mayanya sendiri dan pembantu cergas peruncit jauh lebih mesra pengguna daripada grid yang digemari oleh kebanyakan syarikat e-Dagang – di sini, pengguna diminta memasukkan ketinggian dan berat tepat mereka, bentuk dada dan pinggang mereka dalam bentuk grafik, dan untuk menyediakan umur mereka untuk mendapatkan sedekat mungkin kepada kesesuaian yang sempurna. ASOS juga menambah alat carian visual pada 2017.
Memandangkan syarikat itu melaporkan pendapatan utara $2 bilion dalam tempoh enam bulan menjelang Februari 2018 – peningkatan 27 peratus berbanding tempoh yang sama tahun sebelumnya – eksekutif memberi tumpuan kepada pengalaman pengguna dan berikrar untuk membuat inovasi lebih lanjut.
Jika kita fokus pada produk dan pengalaman pelanggan, dan jika kita bergerak dengan laju, kita boleh terus menang, berkata Ketua Pegawai Eksekutif Nick Beighton. Ia adalah teras kepada DNA kami dan ia adalah teras kepada asas pelanggan kami. Kami akan terus bergerak secepat mungkin untuk terus maju.
Airbnb
Ia mungkin kelihatan menggelikan sekali, tetapi ramai di antara kita kini telah selesa menyewa rumah kita atau tinggal di rumah orang yang tidak dikenali? Itu sebahagian besarnya terima kasih kepada Airbnb, dan syarikat itu tidak mempunyai kekurangan tenaga dan sumber ke dalam reka bentuk UX yang berkesan supaya pengguna berasa selesa di rumah.
Sama ada pada desktop, mudah alih atau aplnya, Airbnb menawarkan sistem penapis yang rumit untuk membolehkan pengguna mengawal sepenuhnya jenis hartanah yang mereka cari, termasuk harga, kemudahan, saiz atau bahasa hos. Ketersediaan biasanya dikemas kini dengan serta-merta, sistem penarafan dua hala syarikat yang kukuh memberi keyakinan kepada pengguna, dan tempahan adalah mudah - jauh berbeza daripada sistem pembayaran yang menyusahkan yang melambangkan laman web perkongsian rumah kuno.
Memandangkan tawaran digital syarikat perlu boleh digunakan dan menarik di mana-mana sahaja di dunia – Airbnb menyokong lebih daripada 25 bahasa dan beroperasi di 191 negara – mereka menggunakan pasukan pereka UX yang besar untuk memastikan produk mereka kelihatan baik di mana-mana sahaja.
Reka bentuk dipandang serius di sini. Ia berada pada tahap yang sama seperti pengurusan atau pemasaran produk, berkata Alex Schleifer, VP Reka Bentuk.
Banyak kerja reka bentuk kami sangat tipografi, dan kami banyak berfikir tentang warna dan bahasa serta ruang putih, tambahnya. Kami selalu bertanya, bolehkah kami tunjukkan ini kepada sesiapa sahaja dan minta mereka memahami dan menggunakannya? Ia adalah sedikit seni dan sedikit sains.
Netflix
Dalam banyak cara, pengalaman pengguna sentiasa menjadi teras kejayaan Netflix.
Lagipun, syarikat penstriman itu mengganggu seluruh industri – dan meletakkan orang seperti Blockbuster daripada perniagaan – dengan membenarkan pengguna pengalaman menonton atas permintaan dari keselesaan sofa mereka.
Netflix memahami bahawa apabila menggunakan media, anda bergantung pada salah satu peraturan reka bentuk antara muka yang paling penting: Jangan buat saya berfikir , pereka Justin Ramedia telah menulis .
Untuk mencapai pengalaman pengguna seperti zen itu, Netflix mengatur pengalaman desktopnya dengan bar navigasi global di bahagian atas halaman utama. Menatal halaman mendedahkan kategori kandungan yang disusun dalam karusel, dengan lakaran kecil yang berkembang semasa tuding – malah mula menyiarkan klip pendek atau treler selepas beberapa saat.
Sentuhan kecil seperti itu banyak terdapat pada pelbagai platform syarikat. Netflix pun memperibadikan imej mengiklankan setiap kandungan untuk menyesuaikan citarasa anda. Adakah ia menghairankan bahawa 80 peratus kandungan yang ditonton Netflix adalah berdasarkan cadangan syarikat?
Syarikat itu juga enggan berehat dengan kejayaannya. Baru-baru ini pada bulan Julai, Netflix mengumumkan beberapa peningkatan yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna TV, termasuk fungsi carian yang lebih lancar dan akses yang lebih mudah kepada tajuk yang disimpan anda.
Walaupun ini mungkin kelihatan seperti kemas kini yang jelas kepada sesetengah orang, mengesahkan bahawa pengalaman TV ini lebih baik untuk ahli kami memerlukan penyelidikan, ujian dan peningkatan teknologi yang meluas, berkata Stephen Garcia, Pengarah Inovasi Produk Netflix.
Selaras dengan itu, kami akan terus belajar daripada ahli kami dan mengembangkan pengalaman TV supaya menjadi lebih ringkas, menyeronokkan dan mudah untuk mencari cerita yang menjadikan Netflix hebat.
epal
Apabila sebuah syarikat besar dan ada di mana-mana seperti Apple, ia mudah untuk dimiliki sindir tentang beberapa keputusan mereka baru-baru ini (termasuk takik hodoh dan kekurangan bicu fon telinga). Walau bagaimanapun, sukar untuk berhujah bahawa Apple tidak memberi tumpuan kepada reka bentuk.
Menurut Mark Rolston, Naib Presiden Kanan Kreatif di Frog Design, sebuah firma yang bekerja dengan Apple dari 1982 hingga 1988, Steve Jobs mahu meningkatkan Apple dengan menggunakan reka bentuk, untuk menjadikan syarikat itu peneraju yang tidak dipertikaikan dalam reka bentuk perindustrian.
Pada masa itu, ini bermakna membangunkan bahasa reka bentuk Snow White, yang merangkumi perkara seperti sudut sarung bulat dan acuan draf sifar, yang membantu membezakan Apple daripada pembuat PC. Fokus pada reka bentuk ini, bagaimanapun, akan akhirnya memberitahu cara keseluruhan syarikat beroperasi.
Semua orang di sana memikirkan tentang UX dan reka bentuk, bukan hanya pereka. Dan itulah yang menjadikan segala-galanya tentang produk itu lebih baik. . . lebih daripada mana-mana pereka atau pasukan reka bentuk individu, Mark Kawano, bekas Pereka Kanan di Apple, memberitahu FastCompany .
Perhatian Apple terhadap UX dapat dilihat secara menyeluruh - daripada kesederhanaan yang membezakan kedai runcit fizikalnya kepada kedai dalam taliannya, yang memecahkan pelbagai barisan produk dengan begitu kemas sehingga sukar untuk hilang. Pertimbangkan, sebagai contoh, halaman produk untuk iMac Pro , yang merangkumi kesan tatal paralaks yang halus sebelum memecahkan setiap ciri komputer dengan jelas dalam pembentangan yang mudah dibaca – yang kelihatan sama bergaya pada mudah alih dan desktop.
Satu lagi contoh yang baik ditunjukkan oleh Planet UX ialah cara Siri dengan teliti menentukan maksud anda jika anda menjadualkan sesuatu esok jika ia berlaku selepas tengah malam.
Apple juga telah menemui pengajaran penting dalam kesilapannya. Pertimbangkan pelancaran Apple Watch. Pada 2016, IDC meramalkan 14 juta unit terjual, dengan a 49.4 peratus bahagian pasaran jam tangan pintar. Kedengarannya seperti kejayaan yang melarikan diri, tetapi pada masa itu, syarikat itu secara terbuka membincangkan bagaimana ia boleh meningkatkan pengalaman pengguna produk.
Kami mendapati bahawa kami sebenarnya benar-benar melampaui matlamat, Craig Federighi, Naib Presiden Kanan Kejuruteraan Perisian Apple berkata , menerangkan cara hayat bateri telah mempengaruhi kebanyakan reka bentuk.
Apple mendapati bahawa pengguna kurang mengambil berat tentang memiliki bateri yang tahan sepanjang hari, dan lebih lanjut mengenai kelajuan, kebolehaksesan dan apl yang difokuskan. Mereka kembali ke makmal dan kembali dengan Apple Watch Series 3, yang dianggap sebagai lonjakan besar ke hadapan.
Terinspirasi? Ketahui lebih lanjut tentang Reka Bentuk UX BrainStation program diploma dan kursus pensijilan .
