Bab Digital Seterusnya Kanada yang Vibrant
Melangkah: Bab Digital Kanada Seterusnya – ansuran akhir dalam Siri Acara Kepimpinan Digital 2020 BrainStation – berlangsung pada 3 Disember dan menampilkan pemimpin daripada Google , Hootsuite , Facebook dan Instagram , ARTIKEL, dan Komunikasi Rogers .
Anda boleh menonton perbincangan panel penuh di sini:
Landskap digital Kanada telah meletup sejak dua dekad yang lalu, dengan syarikat tempatan menuntut tempat mereka yang sah di persada dunia. Sementara itu, syarikat global terus memanfaatkan ekosistem unik Kanada yang mempunyai bakat yang sangat berkelayakan, pelbagai dan keadaan mesra perniagaan.
Kami bercakap dengan pakar teknologi dari Google , Hootsuite , Facebook dan Instagram , ARTIKEL, dan Komunikasi Rogers untuk berkongsi pandangan tentang perkara yang menjadikan Kanada tempat untuk perniagaan yang berkembang maju, dan perkara yang boleh dilakukan oleh Kanada untuk terus memupuk bakat tempatan.
Pivot Daripada Sumber kepada Kepintaran
Elana Chan, Ketua Pemasaran B2B di Google bersetuju dengan Perdana Menteri Kanada, Justin Trudeau, bahawa Kanada sedang beralih daripada ekonomi berasaskan sumber, kepada ekonomi berasaskan kepintaran.
Lebih daripada 97 peratus ekonomi Kanada terdiri daripada perniagaan kecil hingga sederhana (SMB), menjadikan mereka tulang belakang ekonomi hari ini. Keupayaan untuk PKS menjadi lebih celik digital dengan pengoptimuman enjin carian dan media sosial akan menjadi penting untuk menjangkau khalayak antarabangsa dan terus berkembang.
Kurang daripada 10 peratus daripada eksport SMB kami. Namun kita tahu bahawa mereka yang tumbuh dua kali lebih cepat daripada yang lain, kata Chan.
Chan menyambung, Kami adalah satu-satunya negara G7 yang mempunyai perjanjian perdagangan dengan semua negara G7 yang lain. Jadi kami mempunyai semua syarat untuk mengeksport lebih banyak barangan Kanada.
Menyesuaikan diri dengan keadaan yang diberikan dan mengejar peluang baharu adalah daya tahan yang terjalin jauh ke dalam identiti Kanada. Ini diuji secara berterusan apabila firma besar berputar untuk terus berhubung dan relevan dalam fikiran pengguna.
Persaingan datang dari mana-mana, malah daripada pesaing bukan tradisional dengan firma teknologi besar yang memasuki sektor bukan tradisional yang pada asalnya mereka tidak bermain, seperti perkhidmatan kewangan. Jenama warisan kini mencari cara untuk pergi terus kepada pengguna daripada bermain permainan B2B, kata Stephen Megitt, Pengarah Strategi Eksekutif di EY.
Walaupun strategi berkembang daripada firma yang mempunyai banyak sumber, Megitt melihat peluang besar Kanada untuk menghalang persaingan yang datang daripada usaha keusahawanan. Terdapat banyak syarikat permulaan teknologi kecil yang kini bersaing dengan yang lebih besar. Ini didorong terutamanya oleh persekitaran keusahawanan yang kukuh di Kanada.
Jon de la Mothe, Naib Presiden, Produk Iklan dan Operasi untuk Rogers Communications, telah melihat transformasi teknologi yang telah dilalui Kanada sejak beberapa dekad yang lalu. Apabila menilai kedudukan semasa Kanada terhadap pesaing antarabangsa, Kami tidak bermain mengejar lagi, katanya.
Tom Keiser, Ketua Pegawai Eksekutif di Hootsuite menerima gangguan yang akan berlaku. Kami adalah pemain yang dominan. Beberapa [syarikat panel] berada dalam kedudukan dominan, dan kini telah lebih sedekad dan kami akan mengalami gangguan. Sama seperti kita telah mengganggu orang-orang sebelum kita. Pecutan gangguan dengan pecutan teknologi akan menjadi kebiasaan.
Kita mungkin semua harus berhenti memanggilnya transformasi digital dan hanya memanggilnya transformasi atau transformasi perniagaan, kata Megitt.
Organisasi membuat pelaburan ke dalam teknologi dan menghidupkan pengalaman dalam beberapa minggu yang sebelum ini akan mengambil masa berbulan atau tahun untuk disiapkan. Ini memerlukan tenaga kerja dan budaya dengan ketangkasan yang ketara untuk menangani cabaran kitaran inovasi termampat, dan peluang yang boleh ditawarkannya.
Leanne Gibson, Ketua Industri di Facebook & Instagram Kanada berkata, Kami melihat keperluan mendesak bagi jenama untuk mempercepatkan kadar penggunaan e-dagang di Kanada dan terus terang, di seluruh dunia. Dengan itu, kemahiran diperlukan.
Setiap syarikat kini adalah syarikat digital, kata Chan. Itulah satu-satunya cara untuk berjaya, dan kemahiran digital akan menjadi arus yang semakin meningkat yang menaikkan semua kapal.
Angkat Tangan Anda untuk Kemahiran Semula
Apabila industri beralih, terdapat pemisahan yang semakin meningkat antara kemahiran yang ada dan jawatan yang tersedia.
Kami kini berjuang untuk bakat yang sama di seluruh industri, kata Megitt. Apabila anda memperkenalkan konteks baharu ini dan [cara] melakukan sesuatu, setiap syarikat kini ingin mempunyai set pemain yang sama dalam pasukan mereka yang boleh memberi lebih tumpuan dalam pemikiran reka bentuk, reka bentuk berpusatkan manusia dan UX.
Permintaan sudah melebihi bekalan merentas produk, merentas reka bentuk, merentas kejuruteraan di Kanada, kata Keizer. Memandangkan awan awam terus berkembang dan segala-galanya benar-benar menjadi produk digital dan digital, permintaan untuk dapat menggabungkannya secara padu bersama-sama ke dalam reka bentuk dan estetik yang mudah, boleh dilayari dan menggembirakan...hanya menjadi semakin penting. Memiliki set kemahiran asas itu menjadi lebih penting berbanding sebelum ini untuk kejayaan sesiapa sahaja yang bekerja dalam ruang digital.
Chan melihat kejayaan Kanada dalam tempoh 10 tahun akan datang dikaitkan dengan cara kami melatih semula pekerja sedia ada, saya tidak fikir kami boleh meninggalkan orang di sini. Jurang digital akan menjadi benar-benar nyata dan bermasalah jika kita tidak dapat mempunyai kemahiran digital asas untuk populasi yang lebih luas.
Bagi profesional pertengahan kerjaya, menukar trek dan mempelajari kemahiran digital baharu boleh menjejaskan kestabilan. Chan, bagaimanapun, percaya bahawa anda tidak seharusnya menolak set kemahiran semasa anda. Sebaliknya, bergantung pada pengalaman anda dan kemahiran boleh dipindahkan.
Saya sudah lama berkecimpung dalam bidang teknologi, dan terdapat banyak kemahiran melintang yang kami cari, yang orang dalam industri yang lebih tradisional, sebut harga tidak sebut harga, ada, kata Chan, sambil menambah bahawa anda kadangkala perlu mengambil risiko . Anda perlu membuat lompatan, yang agak menakutkan kerana ia tidak diketahui. Tetapi banyak syarikat tradisional ini mengupah orang yang sangat bijak. Dan itulah yang kami cari [dalam teknologi].
De la Mothe memperjuangkan orang proaktif yang menyaksikan peranan mereka berkembang dari tempat mereka bermula 20 tahun lalu. Mereka yang mula-mula memulakan peningkatan kemahiran itu, kemahiran silang adalah mereka yang mengangkat tangan dan ingin belajar.
Megitt melihat nilai global yang ditawarkan oleh bakat Kanada, tetapi ia akan mengambil pandangan jauh daripada syarikat yang berpangkalan di Kanada untuk mewujudkan jenis persekitaran yang sesuai untuk memastikan bakat dilaburkan.
Syarikat di seluruh dunia sedang mencari untuk meraih bakat dari mana-mana sahaja, kerana itulah cara kami bekerja sekarang. Beliau menyambung, Kami sebagai warga Kanada perlu mencipta peluang jangka pendek dan jangka panjang yang betul untuk membantu mengekalkan bakat di sini dan terus memperkenalkan serta menginovasi teknologi baharu, produk baharu dalam pengalaman tersebut.
Memupuk bakat teknologi melangkaui kumpulan pekerja berpotensi semasa, Megitt melihat keperluan untuk kerjasama antara struktur institusi sosial seperti pendidikan dan kerajaan untuk menyediakan bakat baru muncul untuk pasaran kerja yang masih belum diwujudkan.
Ia tidak boleh bermula apabila mereka mendapat pekerjaan. Ia perlu bermula awal dalam kehidupan untuk mendedahkan mereka kepada STEM dan mendedahkan mereka kepada kerjaya yang mereka fikir bukan untuk mereka. Kita perlu bekerjasama dengan [akademik dan] kerajaan dengan lebih banyak lagi untuk mencipta insentif dan program yang akan melatih dan memupuk bakat teknologi, dan memberi mereka alasan selain daripada tugas untuk tinggal [di Kanada] dan terus bekerja dan membangunkan fabrik orang Kanada. .
Sesuaikan Bersama Pengguna dan Pekerja
Dengan pengalaman berpaksikan manusia ditekankan dalam hampir setiap industri, Megitt menyatakan bahawa menawarkan peluang untuk mengangkat orang lain ialah kekuatan yang harus dimanfaatkan oleh syarikat untuk mewujudkan tenaga kerja yang lebih disesuaikan dan diperkukuh.
Apabila semua orang mempunyai peluang untuk menyumbang dan anda mempunyai perspektif yang pelbagai dan anda mempunyai tenaga kerja yang pelbagai, anda akan menjana produk dan pengalaman yang berkualiti hebat.
Chan berkata, Sambil kami berkembang, apabila kami semakin ramai bakat Kanada dan kami melatih semula, saya fikir kami perlu benar-benar memikirkan perwakilan yang hebat secara menyeluruh.
[Rakyat Kanada] sangat berbangga dengan masyarakat berbilang budaya tempat kami tinggal. Di Google, kami memikirkan betapa pentingnya menjadi wakil pengguna kami. Anda tidak boleh mewakili pengguna anda jika pasukan dan nilai anda tidak juga mencerminkan pandangan tersebut, sambungnya.
Keizer bercakap tentang cara jenama dan organisasi perlu menilai nilai mereka dan mencerminkannya secara aktif melalui semua pengalaman apabila pengguna menjadi lebih tertumpu pada nilai. Mereka benar-benar memikirkan dengan siapa mereka mahu berniaga. Mereka mahu menjalankan perniagaan dengan entiti yang mereka selaraskan dengan nilai.
Megitt merujuk kepada definisi jenama Michael Bierut sebagai bukan sesuatu yang dicipta oleh syarikat; sebaliknya, ia dicipta oleh orang yang memberi makna jenama. Cara pengguna berinteraksi dengan jenama adalah makna yang akan dikaitkan dengan jenama itu. Jadi akhirnya, pengalaman menjadi jenama. Cara [syarikat anda] mencipta pengalaman tersebut untuk pelanggan anda atau untuk pekerja anda akhirnya akan memberikan nilai kepada jenama yang anda miliki.
Media sosial telah menjadi kaedah biasa untuk menghubungkan jenama dan identiti untuk membina hubungan satu dengan satu dan melibatkan diri dengan pelanggan mereka. Dalam tahun yang dikuasai oleh perubahan, Keizer menasihatkan bahawa mendengar sosial adalah kemahiran yang semua pemimpin perlu gunakan dan terus berkembang.
Kami telah melihat banyak jenama dan syarikat besar membuat kesilapan besar dengan tidak mendengar dan cuba mendominasi perbualan berbanding dengan benar-benar mendengar dan mengambil bahagian dalam perbualan.
Jika kita semua meletakkan diri kita dalam kedudukan pengguna, kita tahu jangkaan kita lebih tinggi daripada yang pernah mereka lalui dan itu tidak akan berubah, kata Gibson.
Maklumat tepat pada masanya tidak pernah menjadi lebih relevan berbanding zaman digital dan ledakan e-dagang. Syarikat dijangka sentiasa selaras dengan keperluan pelanggan dan menyampaikan pengalaman serta-merta yang diperibadikan kepada pengguna.
Pengguna mengharapkan semua jenama menjadi saluran omnic dan mempunyai pengalaman perdagangan tanpa geseran ke mana sahaja mereka pergi, tambahnya. Jika mereka tidak mendapatnya, mereka akan pergi. Walaupun jangkaan ini, hanya 40 peratus perniagaan Kanada mempunyai tapak web e-dagang.
Dengan banyak peluang ditinggalkan di atas meja, perniagaan harus mereka bentuk pengalaman dengan keputusan dipacu data dan memanfaatkan teknologi dengan cara yang lebih baik.
Jangkaan pelanggan telah berkembang, jangkaan pekerja dan berkembang, tambah Megitt. Konteks kami untuk semua yang kami lakukan dahulu kini berbeza. Kami mungkin tidak akan kembali seperti biasa dan kami pasti tidak boleh kembali kepada operasi digital biasa sama ada.
Melabur dalam Masa Depan Kanada dengan Melabur dalam Diri Sendiri
Apakah maksud semua evolusi untuk masa depan digital perniagaan dan bakat Kanada?
Syarikat yang mencari peluang pertumbuhan harus mencari bakat yang sedang mengejar pertumbuhan, dan mewujudkan ruang yang mendorong mereka untuk berkembang maju.
Sukar untuk melihat di mana dan bagaimana beberapa gangguan ini akan berlaku. Tetapi ia berlaku sekarang, kata Keiser. Ini adalah pecutan berterusan gangguan dan mencipta peluang baharu dan menarik dan benar-benar setiap ruang tempat kita menjalankan perniagaan.
Kami sedang belajar tentang cara bekerja yang lebih baik dan kami sedang belajar tentang keselamatan psikologi dan memastikan orang ramai mempunyai perkara yang mereka perlukan untuk berjaya dalam persekitaran ini, kata Megitt.
Satu keputusan besar yang harus dipertimbangkan oleh individu ialah cara mereka menghabiskan masa mereka, dan perkara yang boleh dilaburkan hari ini untuk memperoleh ganjaran yang dicari esok.
Gibson menasihatkan bahawa terpulang kepada individu untuk mengambil kesempatan daripada pilihan yang ada. Jika anda seorang yang ingin tahu yang mengutamakan bersandar dan berada dalam perjalanan pembelajaran sepanjang kerjaya anda, peluangnya benar-benar tidak berkesudahan.
Chan berkata, Keghairahan dan tenaga yang anda bawa ke meja serta bakat anda adalah gabungan yang sangat hebat. Jika anda cenderung kepada kuasa besar anda, anda boleh membantu orang ramai mengabaikan banyak jurang anda. Dia menyambung, Semua orang di sini bercakap tentang mereka mencari bakat. [Syarikat] mencari orang yang baik. Mereka sedang mencari orang yang sangat bijak yang ingin belajar dan berkembang serta melakukan yang lebih baik serta menyelesaikan masalah yang menarik.
Megitt memperjuangkan stereotaip Kanada tentang seorang yang dianggap sopan di seluruh dunia sebagai kuasa besar itu sendiri. Saya suka stereotaip itu kerana saya fikir kami [baik]. Kami menjaga satu sama lain dan kami menjaga diri kami sendiri...Bersikap baik tidak bermakna kami menamatkan pengajian yang terakhir.
Berminat untuk mempelajari lebih banyak transformasi digital? Lihat Kem Sepenuh Masa BrainStation dan Kursus Sijil Sambilan.
