Levi’s Menekankan Kesetiaan Jenama dengan Apl Baharu

Memanfaatkan kesetiaan pelanggan, Levi’s berharap untuk meningkatkan penglibatan dan memacu jualan melalui cerita berjenama dan tawaran eksklusif.

Perlu tahu

• Levi's melancarkan aplikasi baharu yang memberikan jenama 'Super Fans' akses kepada acara dan produk eksklusif serta keupayaan untuk membeli keluaran khusus apl terus pada telefon mereka.
• Apl baharu membonceng 'Program Ahli Tab Merah' jenama, Program ganjaran dengan faedah diperibadikan yang disesuaikan dengan tabiat membeli-belah pelanggan.
• Ditubuhkan pada 1863, Levi's kini mempunyai lebih 500 kedai di seluruh dunia di lebih 100 negara.

Analisis

Dalam pasaran runcit yang kompetitif, kesetiaan adalah penting dan Levi's berharap apl baharunya yang ditujukan kepada Peminat Super akan mengubah pengalaman membeli-belah semasa mereka.

Apl mudah alih sedang merintis jenama Program Ahli Tab Merah, sebuah program yang menawarkan penghantaran percuma kepada penggunanya tanpa perbelanjaan minimum dan faedah diperibadikan berdasarkan pilihan dan sejarah beli-belah individu. Daripada menjadi salinan karbon pengalaman dalam talian sedia ada mereka, apl itu mewakili evolusi perkara yang dilihat oleh pelanggan Levi dalam talian.

Selain kerjasama terhad, 'Peminat Super' juga akan mempunyai akses kepada kandungan editorial dan jenama yang dipilih susun yang menceritakan kisah di sebalik beberapa produk dan proses pembuatan yang lebih ikonik jenama itu.

Kami sangat berniat untuk bercerita antara saluran digital kami untuk meningkatkan penglibatan, kata Haley Grevelding, pengarah kanan Levi, pemasaran kandungan dan kreatif. Sebagai contoh, orang yang akan pergi ke levi.com buat kali pertama mungkin kurang berminat dengan sejarah di sebalik kilang yang mencipta denim kami—tetapi peminat hebat kami yang memuat turun apl Levi's sangat mendambakan kandungan itu dan mahu menjadi yang pertama untuk mengetahui tentang seluar jean eksklusif yang dibuat dengan denim selvage Jepun.

Jenama Levi’s bermula sejak 1853 apabila Levi Strauss, seorang pendatang dari Bavaria, membuka syarikat barangan kering di San Francisco. Menyedari keperluan untuk pakaian yang dibina untuk tahan lama, melahirkan jean biru pada tahun 1873. Sejak itu jenama itu menjadi sinonim dengan denim dan kerjasama terhad seperti yang terbaru dengan Star Wars. Pada masa ini, peruncit itu mempunyai lebih daripada 500 kedai di seluruh dunia di lebih 100 negara, termasuk banyak kedai konsep dan perdana.

Pengembangan Levi ke dalam apl berjenama dan pasaran kesetiaan mewakili evolusi menarik tentang cara jenama menjangkau pelanggan yang tegar. Levi's ialah nama biasa, tetapi ia hanya mempunyai bilangan kedai utama yang terhad di seluruh dunia. Apl dan program kesetiaan yang berkaitan dengannya mengekalkan jenama utama dalam fikiran pelanggan yang mungkin mengenali syarikat seluar jeans di kedai lain tetapi tidak mempunyai akses ke kedai berjenama sendiri.

Apl baharu ini akan dilancarkan secara berperingkat sepanjang tahun 2020 dan kini tersedia untuk dimuat turun di Apple App Store dan Google Play Store.