Sonic Drive-In Meningkatkan Muat Turun Apl 500% Dengan Kempen RCS

Langkah pemasaran menghasilkan peningkatan besar dalam penglibatan pelanggan dan tindakan susulan.

Perlu tahu

  • Sonic telah melaporkan respons digital penetapan rekod untuk kempen mesej teks kaya baharunya.
  • Menggunakan teknologi RCS, kempen tersebut menghasilkan lima kali ganda bilangan muat turun apl berbanding kempen sebelumnya.
  • Kempen RCS dianggap sebagai alat pemasaran mudah alih yang lebih menarik dan dijangka menjadi semakin popular di seluruh dunia

Analisis

Selepas pelancaran kempen pemesejan teks baharu, Sonic Drive-In menawarkan respons penetapan rekod.



Rangkaian makanan segera itu baru-baru ini bekerjasama dengan Mobivity, penyedia penyelesaian penglibatan pelanggan yang diperibadikan, untuk menyiarkan pemesejan Perkhidmatan Komunikasi Kaya (RCS) interaktif tentang apl baharu rangkaian itu, menyasarkan pelanggan di 3,500 lokasi.



Kempen , yang tidak pernah berlaku sebelum ini memandangkan komunikasi itu tidak termasuk tawaran atau insentif istimewa, menghasilkan lima kali ganda bilangan muat turun apl daripada pemesejan MMS sebelumnya, kadar pendaftaran apl yang tiga kali lebih tinggi daripada kempen sebelumnya dan kadar pembelian 50% daripada yang yang telah didaftarkan pada aplikasinya.



Keputusan awal kami dengan program Mobivity sangat mengagumkan, terutamanya kerana kami menggunakan teknologi baharu dan tiada tawaran atau insentif, kata Kim Lewis, Naib Presiden Strategi Digital di SONIC Drive-In . Kami berharap dapat mengembangkan pendekatan digital ini dengan Mobivity untuk terus memacu penglibatan dan kekerapan pelanggan dalam saluran digital kami.

Kempen RCS dianggap sebagai saluran pemasaran mudah alih yang lebih menarik berbanding teknologi sebelumnya, terutamanya dalam kalangan pengguna Android. Sistem pengendalian saingan Android, iOS Apple, tidak menyokong RCS.



Kempen RCS dijangka menjadi lebih popular di seluruh dunia, dan diramalkan 86% daripada telefon pintar akan didayakan RCS tahun ini. Kempen ini membantu meningkatkan pengalaman pelanggan kerana keupayaan mereka untuk menghubungkan pelanggan mudah alih dengan perniagaan melalui chatbot dan perbualan berasaskan manusia.

Sonic bukanlah rangkaian makanan segera pertama yang mencuba RCS. Tahun lepas, Papa John's menjalankan kempen RCS untuk Hari Vegan Sedunia yang menghasilkan lonjakan jualan sebanyak 23% daripada kempen SMS sebelumnya.

Apabila teknologi berkembang, perniagaan makanan segera juga mesti dilakukan. Dan dengan keadaan pandemik semasa, perniagaan menyesuaikan diri dengan lebih pantas berbanding sebelum ini.



Domino , yang terkenal dengan penggunaan teknologi masa hadapannya, sedang mengembangkan fungsi teknologi kamera belakang rumahnya untuk menjejaki kebersihan.

Chipotle , menyesuaikan diri dengan cepat kepada peningkatan permintaan untuk bawa pulang dan penghantaran, baru sahaja mengalami suku digital terbaiknya, dengan peningkatan jualan sebanyak 80%.

Malah 7-Eleven telah berputar untuk melancarkan kedai timbul di dalam hospital untuk menyokong pekerja hospital yang kelaparan, pesakit mereka dan keluarga mereka.



Kategori: Berita