Masa Depan Pemenuhan Walmart Dibina Sekitar Walmart+
Gergasi runcit itu merancang untuk meningkatkan kapasiti pemenuhan e-dagang dan meningkatkan profil Perkhidmatan Pemenuhan Walmart.
Perlu tahu
- Walmart mengutamakan pembangunan kemudahan pemenuhan baharu dan meningkatkan kapasiti pemenuhan kedai sedia ada, kerana e-dagang kekal sebagai asas strategi peruncit.
- Pelan ini disambungkan terus ke Walmart+, platform keahlian yang dilancarkan pada 2020 yang bersaing dengan Amazon Prime.
- Perkhidmatan Pemenuhan Walmart kini digunakan oleh kira-kira seribu penjual di pasaran dalam talian Walmart.
Perlu tahu
Walmart telah menggariskan rancangan pemenuhannya ketika peruncit berfikir di luar wabak itu, menekankan pertumbuhan proprietari Walmart Fulfillment Services ketika syarikat itu terus bersaing untuk kesetiaan pelanggan dengan Amazon.
Pada tahun 2020, Walmart menggerakkan banyak kedainya ke arah pemenuhan sebagai beli-belah dalam kedai ke tempat duduk belakang kepada e-comm. Jualan e-dagang Walmart di A.S. menyumbang 5.4% daripada jualan setanding tahun lepas, termasuk pembelian yang dibuat dalam talian tetapi dipenuhi oleh kedai batu bata dan mortar. Syarikat itu kini semakin meningkat, menggariskan rancangan untuk membina pusat pemenuhan baharu dan meletakkan kedainya dengan lebih baik untuk terus memenuhi pesanan dalam talian sambil mempromosikan penggunaan Walmart Fulfillment Services (WFS) kepada pedagang dalam taliannya.
WFS ialah asas utama strategi digital Walmart pada masa hadapan kerana penggunaannya akan meletakkan program kesetiaan peruncit, Walmart+ dengan lebih baik, untuk bersaing dengan Amazon Prime. Pada masa ini, hanya pedagang yang melanggan WFS boleh menawarkan pembeli penghantaran percuma pada hari berikutnya melalui Walmart+; lebih ramai peniaga menggunakan WFS, lebih ramai pelanggan akan mendapat akses kepada penghantaran percuma dan Walmart+ akan menjadi lebih menarik.
Ketika Walmart terus membina Walmart+, peningkatan pelaburan pemenuhan dan kapasiti, sebagai tambahan kepada faedah ahli baharu dari semasa ke semasa, meletakkan program keahlian peruncit untuk bersaing dengan Perdana dengan lebih baik.
Rancangan Walmart untuk meningkatkan kapasiti pemenuhannya datang apabila Ketua Pegawai Eksekutif syarikat itu, Doug McMillon, berkata dalam surat kepada pemegang saham bahawa dia percaya lonjakan dalam e-komunikasi yang disebabkan oleh wabak itu tidak mungkin reda sebaik sahaja wabak itu berakhir. Pasaran telah mengalami pertumbuhan luar biasa dalam membeli-belah dalam talian sejak permulaan wabak, dan kami percaya trend ini akan berterusan, katanya. Kami meluaskan skop produk dan perkhidmatan yang kami tawarkan untuk meningkatkan perkaitan dalam kehidupan lebih ramai pelanggan sambil menambah pengalaman digital yang lebih mantap untuk meningkatkan penglibatan.
Pemenuhan yang lebih baik telah berada di peta jalan Walmart untuk beberapa lama. Walmart melabur lebih $11 bilion dalam e-dagang, rantaian bekalan dan teknologi di AS sepanjang dua tahun lepas. Pada tahun 2020, syarikat membentangkan rancangan bercita-cita tinggi untuk mula mengubah suai kedai fizikalnya untuk memberi tumpuan kepada pengalaman digital; di Kanada, syarikat itu melabur $110 juta dalam peningkatan fizikal tertumpu dalam talian, sebahagiannya untuk menambah baik kapasiti pemenuhan dalam kedai sedia ada. Dan pada bulan Oktober, syarikat itu diumumkan ia menjadikan empat kedainya menjadi makmal e-dagang, untuk menguji cara baharu menggunakan jejak fizikal sedia ada untuk memenuhi pesanan dalam talian dengan lebih baik.
