Strategi Digital-First IKEA Membuka Pasaran Baharu

Pelan itu membolehkan Ikea pergi ke pasaran dengan lebih pantas, sambil mengumpul data pasaran dan pelanggan utama secara serentak untuk pengalaman fizikal ikonik mereka.

Perlu tahu

• IKEA melancarkan kedai dalam talian di Pune, India, sebelum membina lokasi fizikal format besar mereka.
• Ini dimodelkan selepas juruterbang yang berjaya dalam strategi yang sama di Mumbai
• Dengan menggunakan pendekatan berbilang serampang dengan gabungan format beli-belah untuk penduduk yang pelbagai di India, IKEA merancang untuk berperingkat-peringkat di hadapan mereka sebelum membina 18-24 bulan kedai format besar.
• Deloitte menjangkakan pasaran e-dagang India berkembang daripada $24 bilion pada 2017 kepada $84 bilion pada 2021.
• Pune ialah bandar ke-9 terbesar di India mengikut populasi, tetapi salah satu yang paling pesat berkembang, dengan industri automotif dan IT yang berkembang pesat serta KDNK sebanyak $48 bilion USD.
• 1.3 bilion penduduk India membeli kira-kira $30 bilion setahun perabot dan barangan rumah, menurut Technopak, firma perunding India, tetapi 95% daripadanya dibeli dari kedai-kedai kecil.

Analisis

IKEA tidak membiarkan proses pembinaan yang panjang (18-24 bulan) lokasi format besar mereka menghalang mereka daripada memasuki India melalui ribut melalui beli-belah dalam talian dan kedai format yang lebih kecil.

Berikutan kejayaan pelancaran kedai dalam talian mereka di Mumbai dan kejayaan besar dalam kedai format besar mereka di Hyderabad pada 2019, IKEA membuka pelbagai lokasi kecil dan pop timbul sebelum satu lagi pelancaran eCommerce di Pune, India.

Cita-citanya ialah untuk memasuki bandar-bandar utama India secepat mungkin dengan gabungan kedai IKEA yang besar, kedai pusat bandar yang lebih kecil, titik pengambilan, titik sentuh digital dan e-dagang, kata syarikat itu.

Pada mulanya, IKEA gementar untuk memasuki pasaran India. Tetapi dengan peraturan yang melonggarkan dan peluang penembusan pasaran eDagang yang berkembang pesat, mereka memulakan enjin mereka dan sedang menguji beberapa pendekatan berbeza untuk mencari kesesuaian yang sesuai untuk pasaran India yang sangat pelbagai.

Kedai berformat besar seluas 13 ekar mereka di Hyderabad yang padat penduduk mendapat sambutan hangat dari awal, menyebabkan 40,000 kesesakan lalu lintas yang kuat pada hari pembukaan.

Tetapi pelaburan $1.5 bilion IKEA di India tidak kurang dikira.

Penyelidik IKEA melawat lebih daripada 1,000 rumah India untuk membantu menyesuaikan tawaran dalam talian dan di kedai mereka dengan kos, nilai dan pengguna India yang mementingkan ruang.

Di peringkat global, kami sedang melalui transformasi arah perniagaan dan struktur organisasi kami untuk dipersiapkan untuk masa hadapan. Ini semua selaras dengan IKEA yang ingin bertemu pelanggannya pada masa yang sesuai, di mana-mana dan bila-bila boleh, kata Per Hornell, pengurus pasaran dan pengembangan, pasaran Pune, IKEA India.

Pembeli dalam talian India dijangka mencecah 220 juta menjelang 2025 , menurut IBEF. Tetapi Statista menyatakan bahawa penembusan eDagang aktif semasa di India hanya 28% , yang menyebabkan pasaran besar yang belum diterokai berleluasa untuk Pengambilalihan gaya Sweden IKEA .

IKEA telah menyatakan bahawa mereka akan membuka 25 kedai berformat besar di India menjelang 2025, tetapi dengan lebih banyak lagi pilihan format dan digital yang lebih kecil tersedia terlebih dahulu untuk mempromosikan pesanan jenama dan eDagang.