Travis Kalanick Mengeluarkan Permohonan Maaf Kerana Memarahi Pemandu Uber

Tolak ke atas, Rangkaian sosial : kini terdapat lebih daripada cukup drama yang mengelilingi Uber untuk membuat filem.

Di tengah-tengah siasatan dalaman yang serius berhubung dakwaan gangguan seksual dan laporan budaya toksik merangkumi setiap jabatan dan peringkat, Uber telah melemparkan dirinya ke dalam satu lagi kontroversi—kali ini terus dari atas: Ketua Pegawai Eksekutif Travis Kalanick.

Bloomberg minggu ini mengeluarkan video Kalanick memarahi seorang pemandu Uber semasa dalam perjalanan selepas pemandu itu mengeluh bahawa perubahan pada perkhidmatan syarikat telah menyebabkan dia muflis.

Anda meningkatkan standard, dan anda menurunkan harga, Fawzi Kamel, seorang pemandu sejak 2011, memberitahu CEO semasa mereka berdua duduk di dalam kereta Ubernya. Saya bankrap kerana awak.

Mengarut, jawab Kalanick dalam video itu. Sesetengah orang tidak suka bertanggungjawab untuk najis mereka sendiri. Mereka menyalahkan segala-galanya dalam hidup mereka kepada orang lain.

Selepas video itu dikeluarkan secara terbuka, Kalanick membalas dengan nota kepada semua pekerja Uber, yang turut diterbitkannya dalam talian.

Untuk mengatakan bahawa saya malu adalah pernyataan yang melampau, dia menulis. Jelas sekali video ini mencerminkan diri saya—dan kritikan yang kami terima adalah peringatan yang jelas bahawa saya mesti berubah secara asas sebagai pemimpin dan membesar.

Ini adalah kali pertama saya bersedia mengakui bahawa saya memerlukan bantuan kepimpinan dan saya berhasrat untuk mendapatkannya, tambah Kalanick, sebelum meminta maaf kepada Fawzi, komuniti pemandu dan penunggang serta pekerjanya.

Walaupun terdapat kontroversi yang berterusan, bagaimanapun, Uber terus berkembang; ia kini beroperasi di lebih daripada 400 bandar, menggaji 11,000 orang, dan mempunyai berjuta-juta pemandu—walaupun berapa ramai daripada mereka yang muflis tidak dapat kami katakan.